BACKBAR · termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 30 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo vinculativo entre você e a BACKBAR ("BACKBAR", "nós" ou "nosso") e regem seu acesso e uso do site, do painel, dos aplicativos e dos serviços relacionados da BACKBAR (em conjunto, o "Serviço"). Ao criar uma conta, clicar para aceitar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade, que é incorporada por referência. Se você não concordar, não use o Serviço.

1. Quem pode usar o Serviço

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculativo para usar o Serviço. Se você usar o Serviço em nome de uma empresa (por exemplo, um salão), você declara estar autorizado a vincular essa empresa a estes Termos, e "você" inclui essa empresa.

2. O que a BACKBAR é, e o que não é

A BACKBAR é um software de gestão de negócios para profissionais autônomos de serviços de diversas áreas e para as empresas com as quais trabalham. Ele ajuda você a gerenciar agendamentos, clientes e histórico de clientes, serviços e produtos, uma lista de compras semanal, suas receitas e despesas, o controle de aluguel de estação e de comissões, conexões com outros profissionais e mensagens dentro do aplicativo.

A BACKBAR é apenas uma ferramenta de software. Não somos um banco, transmissor de dinheiro, processador de pagamentos, contador, preparador de impostos, advogado ou consultor financeiro. Nada no Serviço constitui aconselhamento profissional, jurídico, financeiro ou tributário, e você é o único responsável pelas decisões que toma ao usá-lo. Quaisquer valores, resumos ou exportações que o Serviço gera são fornecidos para sua conveniência e não substituem o aconselhamento profissional ou seus próprios registros.

3. Sua conta e segurança

• Você deve fornecer informações precisas ao se registrar e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por proteger sua senha e por toda a atividade em sua conta. Use uma senha forte e exclusiva, mantenha-a confidencial e ative a autenticação de dois fatores nas Configurações para proteção adicional.
• Seu identificador (seu nome de usuário público) não pode se passar por outra pessoa ou empresa nem violar os direitos de terceiros. Podemos recuperar ou alterar identificadores que estejam inativos, sejam abusivos ou violem direitos.
• Avise-nos imediatamente em info@backbar.studio se você suspeitar de acesso não autorizado.

4. Período gratuito, assinaturas e cobrança

• Período gratuito. Novas contas incluem um período introdutório gratuito (atualmente os dois primeiros meses). Nenhuma forma de pagamento é necessária para começar, e avisaremos você antes do término do período gratuito, momento em que você poderá optar por assinar ou deixar o teste expirar.
• Assinatura. Após o período gratuito, o uso continuado exige uma assinatura paga pelo preço então vigente (atualmente $34.99/mês ou $356.90/ano). Os preços não incluem impostos, pelos quais você é responsável quando aplicável.
• Renovação automática. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança até que você cancele. Ao assinar, você autoriza a nós e ao nosso processador de pagamentos a cobrar sua forma de pagamento de forma recorrente.
• Cancelamento e término do acesso. Você pode cancelar a qualquer momento nas Configurações. O cancelamento interrompe as renovações futuras; você mantém o acesso até o final do período que já pagou, e não há reembolso proporcional. Se você paga anualmente, seu acesso vai até o final desse período anual e então expira, a menos que a renovação automática esteja ativada. Se você paga mensalmente e cancela no meio do mês, você já pagou por aquele mês, então seu acesso continua até expirar no primeiro dia do mês seguinte. Em todos os casos, você mantém aquilo que pagou até o final desse período, e nada é cobrado após o cancelamento.
• Reembolsos. Como toda nova conta começa com um teste gratuito antes de qualquer cobrança, e como uma assinatura cancelada ainda vigora até o final do período que você já pagou, as taxas de assinatura não são reembolsáveis e não emitimos reembolsos automáticos ou proporcionais. Qualquer reembolso fora desta política é avaliado caso a caso, a critério exclusivo da BACKBAR. Quaisquer direitos legais de reembolso que se apliquem a você não são afetados por esta política.
• Alterações de preço. Podemos alterar os preços das assinaturas. Daremos aos assinantes existentes um aviso com pelo menos 14 dias de antecedência, e as alterações passam a valer na sua próxima renovação. O uso continuado após a entrada em vigor de uma alteração constitui sua aceitação do novo preço.
• Pagamentos recusados. Se uma cobrança falhar, podemos tentar novamente e podemos suspender os recursos pagos até que o pagamento seja concluído com sucesso.
• Lembretes de renovação. Como todos os planos são configurados para renovação automática, não enviamos lembretes de pagamento de rotina enquanto a renovação automática estiver ativada. Se o seu plano estiver configurado para expirar (porque você desativou a renovação automática, ou porque seu teste gratuito está terminando sem uma assinatura), enviamos um e-mail antes da expiração: 30 dias antes, 2 semanas antes, 1 semana antes e no dia anterior.
• Expiração, retenção e exclusão de dados. Quando uma conta expira, ela é mantida por 30 dias e então excluída permanentemente, juntamente com todos os seus dados (clientes, agendamentos, registros financeiros, mensagens e todo o resto da conta). Essa exclusão é automática e irreversível. Você é o único responsável por exportar seus próprios dados antes que sua conta expire. A BACKBAR não é responsável por exportar, recuperar ou restaurar seus dados após a expiração, e não o fará mediante solicitação. As ferramentas de exportação estão disponíveis no aplicativo a qualquer momento enquanto sua conta estiver ativa.

5. Pagamentos que você cobra de seus clientes

O Serviço pode permitir que você crie links de pagamento e receba pagamentos de seus próprios clientes. Esses pagamentos de clientes são processados por nosso provedor de pagamentos terceirizado, a Stripe, por meio de uma conta conectada que você configura e controla.

• Você, e não a BACKBAR, é o comerciante responsável (merchant of record) pelas cobranças feitas a seus clientes. Você é responsável pelos bens e serviços que vende, pela exatidão dos valores, por quaisquer reembolsos, estornos ou disputas, e por todos os impostos relacionados.
• Seu uso da Stripe também é regido pelos próprios contratos da Stripe (incluindo o Stripe Connected Account Agreement). Você concorda em cumpri-los e em cumprir as regras aplicáveis das bandeiras de cartão.
• Podemos cobrar uma taxa de plataforma sobre os pagamentos de clientes quando divulgado. O prazo de repasse, as retenções e as reservas são determinados pela Stripe.
• A BACKBAR nunca armazena os números completos dos cartões de pagamento. Os dados dos cartões são tratados pela Stripe.

6. Seu conteúdo e seus dados

"Seu Conteúdo" significa tudo o que você adiciona ao Serviço: seu perfil, clientes e seus dados, agendamentos, notas e fórmulas, serviços, produtos, lançamentos financeiros, mensagens e uploads. Entre você e a BACKBAR, Seu Conteúdo é seu.

Você nos concede uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar, transmitir, fazer backup e exibir Seu Conteúdo, exclusivamente para operar, proteger e dar suporte ao Serviço para você e para cumprir a lei. Não vendemos Seu Conteúdo, não o usamos para criar perfis de publicidade e não o usamos para treinar modelos de aprendizado de máquina.

Você é responsável por Seu Conteúdo e por ter os direitos e quaisquer consentimentos necessários para armazená-lo, incluindo as informações pessoais de seus clientes. Você declara que seu uso do Serviço cumpre todas as leis que se aplicam a você e a seus clientes (incluindo leis de privacidade, antispam e de proteção ao consumidor).

7. Conexões e dados compartilhados

Você pode optar por conectar sua conta com o dono de um salão ou outro profissional para compartilhar informações limitadas (por exemplo, uma lista de compras agregada, blocos de horário ocupado na sua agenda, ou totais de comissão e de aluguel de estação). Ao aceitar uma conexão, você autoriza o compartilhamento descrito em nossa Política de Privacidade. Você pode revogar uma conexão a qualquer momento nas Configurações, e o compartilhamento é interrompido a partir de então. Não compartilhamos dados entre contas sem uma conexão ativa que você tenha aprovado.

8. Uso aceitável

Você concorda em não, e em não permitir que ninguém:

• Use o Serviço para qualquer finalidade ilegal, enganosa, de assédio ou prejudicial.
• Armazene ou processe dados de cartão de pagamento fora da Stripe.
• Envie mensagens em massa ou de marketing não solicitadas ("spam") a clientes ou a qualquer outra pessoa.
• Se passe por qualquer pessoa ou empresa, ou faça uso indevido do identificador, nome ou marca de terceiros.
• Faça upload de malware ou de conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual ou de privacidade.
• Sonde, escaneie, sobrecarregue, faça engenharia reversa, extraia dados (scraping) ou tente obter acesso não autorizado ao Serviço ou a seus dados.
• Revenda, sublicencie ou forneça o Serviço a terceiros, exceto quando expressamente permitido.

Podemos investigar suspeitas de violação e podemos suspender ou encerrar contas que violem esta seção, com ou sem aviso prévio, quando a lei permitir.

9. Comunicações

Ao usar o Serviço, você concorda em receber mensagens operacionais e transacionais (por exemplo, confirmações, alertas de segurança, avisos de cobrança e e-mails relacionados a agendamentos). Elas fazem parte do Serviço e não podem ser desativadas enquanto sua conta estiver ativa. Você pode cancelar o recebimento de mensagens não essenciais ou promocionais a qualquer momento.

10. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, design, textos, gráficos e o nome e o logotipo BACKBAR, é de propriedade da BACKBAR e protegido por leis de propriedade intelectual. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço para seu próprio negócio enquanto estes Termos estiverem em vigor. Reservamos todos os direitos não expressamente concedidos. Se você nos enviar comentários ou sugestões, você nos concede uma licença perpétua e isenta de royalties para usá-los, sem qualquer obrigação para com você.

11. Serviços de terceiros

O Serviço depende de terceiros, como a Stripe (pagamentos), a Supabase (banco de dados e autenticação), nosso provedor de e-mail e nossos provedores de hospedagem e de entrega de conteúdo. Seu uso desses serviços pode estar sujeito aos termos deles, e não somos responsáveis por seus atos, omissões ou disponibilidade.

12. Versões beta e alterações no Serviço

Partes do Serviço podem ser oferecidas em caráter beta ou de avaliação e podem estar incompletas, ser alteradas ou ser retiradas. Podemos adicionar, modificar ou descontinuar recursos a qualquer momento. Procuraremos dar aviso razoável de alterações materiais que afetem você de forma adversa.

13. Isenções de garantia

Trabalhamos arduamente para manter o Serviço funcionando, mas não garantimos que ele será ininterrupto, livre de erros ou seguro, nem que os dados nunca serão perdidos. Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", e isentamo-nos de todas as garantias, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo as de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Você é responsável por manter suas próprias cópias de dados importantes.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a BACKBAR e seus proprietários, funcionários e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, de dados ou de reputação, decorrentes ou relacionados ao Serviço. Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço não excederá o maior valor entre (a) o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou (b) US$ 100. Algumas jurisdições não permitem determinadas limitações, portanto algumas destas podem não se aplicar a você.

15. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a BACKBAR de quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados a Seu Conteúdo, às suas cobranças a clientes, à sua violação destes Termos ou de qualquer lei, ou à sua violação dos direitos de terceiros.

16. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas Configurações. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, deixar de pagar após um aviso de pelo menos 14 dias, ou criar risco ou exposição legal para nós ou para terceiros. No encerramento, sua licença para usar o Serviço termina. Disponibilizaremos seus dados para exportação por um período razoável e então os excluiremos conforme descrito em nossa Política de Privacidade. As seções que, por sua natureza, devem sobreviver ao encerramento (incluindo titularidade, isenções de garantia, limitação de responsabilidade, indenização e legislação aplicável) permanecerão em vigor.

17. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Se uma alteração for material, daremos a você um aviso com pelo menos 14 dias de antecedência, por e-mail ou dentro do aplicativo, antes de sua entrada em vigor. O uso continuado após a data de vigência constitui sua aceitação dos Termos atualizados. Se você não concordar, deve parar de usar o Serviço e pode encerrar sua conta.

18. Legislação aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos e do Estado no qual a BACKBAR está constituída, sem considerar as regras de conflito de leis. Antes de apresentar qualquer reivindicação formal, você concorda em primeiro entrar em contato conosco em info@backbar.studio para que possamos tentar resolver a questão de forma amigável por pelo menos 30 dias. Qualquer disputa que não puder ser resolvida de forma amigável será submetida exclusivamente aos tribunais estaduais ou federais localizados nesse estado, e você consente com a jurisdição deles. Na medida permitida por lei, cada parte renuncia a qualquer direito a julgamento por júri e concorda que as reivindicações serão apresentadas apenas em caráter individual e não como parte de uma ação coletiva ou representativa.

19. Disposições gerais

Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre você e a BACKBAR sobre o Serviço e substituem acordos anteriores. Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecem em vigor. Nossa falha em fazer cumprir uma disposição não constitui renúncia. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; nós podemos cedê-los a uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos. Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos além de seu controle razoável. Os avisos a você podem ser enviados para o e-mail da sua conta; os avisos a nós devem ser enviados para o endereço abaixo.

20. Programa de indicações

A BACKBAR pode convidar pessoas físicas ou empresas ("indicadores") a indicar novas contas usando um link de indicação exclusivo. Se você participar como indicador, os termos a seguir aplicam-se em complemento ao restante destes Termos.

Um indicador ganha uma comissão, à taxa que a BACKBAR define para ele, sobre os valores que as contas por ele indicadas efetivamente pagam à BACKBAR, enquanto a conta indicada permanecer como assinante pagante e o indicador permanecer ativo no programa. As comissões são apuradas no primeiro dia de cada mês, referentes às cobranças pagas do mês anterior, e são pagas após a apuração. As comissões são calculadas sobre os valores líquidos efetivamente recebidos pela BACKBAR e não são devidas sobre reembolsos, estornos, faturas não pagas, impostos ou taxas.

A BACKBAR pode encerrar a participação de um indicador a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, com ou sem aviso prévio. No encerramento, o link de indicação deixa de atribuir novas contas imediatamente e é desativado, e suas comissões terminam no primeiro dia do mês seguinte. Por exemplo, se um indicador for desligado em 16 de junho, seu último pagamento ocorre em 1º de julho, após o qual ele não recebe mais nenhum pagamento e não está mais associado à BACKBAR de forma alguma. A BACKBAR também pode alterar as taxas de comissão, o prazo de pagamento e os termos do programa, com efeito futuro, a qualquer momento.

Este é apenas um programa de indicações. A participação não constitui um contrato e não cria qualquer relação de emprego, agência, sociedade, joint venture ou franquia entre o indicador e a BACKBAR. Os indicadores são independentes, agem por conta própria e não têm autoridade para vincular a BACKBAR nem para fazer declarações em seu nome. Os indicadores podem compartilhar seu próprio link de indicação pessoal, mas não podem criar, publicar ou distribuir quaisquer materiais de marketing ou publicidade, usar o nome, a marca ou as marcas registradas da BACKBAR, nem se apresentar como funcionário, agente ou representante da BACKBAR. Os indicadores são os únicos responsáveis por seus próprios impostos sobre quaisquer comissões e por cumprir todas as leis aplicáveis. Os indicadores não podem fazer alegações falsas ou enganosas, enviar spam ou promover o Serviço de qualquer outra forma que prejudique sua reputação; fazê-lo é motivo para encerramento imediato e perda das comissões não pagas.

21. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Envie um e-mail para info@backbar.studio.