BACKBAR · política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a BACKBAR ("BACKBAR", "nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações em conexão com nosso site, painel e serviços (o "Serviço"). Ela se aplica a quem visita nosso site, cria uma conta ou usa o Serviço de qualquer outra forma. Seus dados existem para tornar sua semana mais fácil, não para serem empacotados, perfilados ou vendidos.

1. Informações que coletamos

Informações que você nos fornece

• Conta e perfil: seu nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como um hash com salt), nome da empresa, identificador público, função (por exemplo, cabeleireiro, dono de salão ou locatário de estação), fuso horário, moeda e qualquer foto de perfil ou logotipo de empresa que você enviar.
• Conteúdo que você cria: clientes e seus dados (nome, telefone, e-mail, notas e histórico de serviços ou fórmulas que você registra), agendamentos, serviços, produtos e listas de compras, lançamentos de receitas e despesas, condições de aluguel de estação e de comissão, mensagens dentro do aplicativo e tudo o mais que você adicionar.
• Faturamento: seu plano de assinatura e o e-mail de faturamento. O cartão da sua assinatura é coletado e armazenado por nosso processador de pagamentos, a Stripe; recebemos apenas dados limitados, como a bandeira do cartão e os últimos quatro dígitos, nunca o número completo do cartão.
• Pagamentos que você cobra de clientes: quando você cobra um cliente por meio do Serviço, armazenamos o valor, o status e os identificadores relacionados. Os dados do cartão do cliente são tratados pela Stripe, não pela BACKBAR.
• Suporte e comunicações: as mensagens que você nos envia e nossas respostas.

Informações que coletamos automaticamente

• Dados de uso e do dispositivo: registros de data e hora de login, tipo aproximado de dispositivo e navegador, e endereço IP, usados para operar e proteger o Serviço e detectar atividades suspeitas.
• Cookies e armazenamento local: usamos cookies estritamente necessários e o armazenamento do navegador para manter você conectado e lembrar preferências (como o seu tema). Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites.

2. O que não coletamos nem fazemos

• Não rastreamos você em outros sites ou aplicativos.
• Não incorporamos pixels de publicidade ou de marketing de terceiros.
• Não vendemos suas informações pessoais nem as informações pessoais de seus clientes.
• Não lemos sua lista de clientes nem sua contabilidade para criar perfis, e não usamos Seu Conteúdo para treinar modelos de aprendizado de máquina.

3. Como usamos as informações

• Para fornecer, manter e melhorar o Serviço e seus recursos.
• Para criar e proteger sua conta e autenticar os logins.
• Para processar sua assinatura e os pagamentos que você cobra de clientes.
• Para enviar mensagens operacionais e transacionais (confirmações, lembretes, avisos de segurança e de cobrança).
• Para prestar suporte e responder às suas solicitações.
• Para detectar, prevenir e tratar fraudes, abusos e problemas de segurança ou técnicos.
• Para cumprir a lei e fazer valer nossos Termos de Serviço.

Quando exigido, nossas bases legais são: a execução do nosso contrato com você, nosso legítimo interesse em operar e proteger o Serviço, o seu consentimento (que você pode retirar) e o cumprimento de obrigações legais.

4. Como as informações são compartilhadas

Compartilhamos informações apenas conforme descrito aqui:

• Prestadores de serviços (suboperadores) que nos ajudam a operar a BACKBAR sob contrato, incluindo a Supabase (banco de dados, autenticação e hospedagem), a Stripe (pagamentos) e a Resend (entrega de e-mails transacionais). Eles podem tratar os dados apenas para nós, conforme nossas instruções documentadas, e somente para prestar seus serviços. Uma lista atual de suboperadores está disponível mediante solicitação, e tomaremos medidas razoáveis para notificar os clientes afetados antes de adicionar um novo suboperador que altere de forma material a maneira como tratamos dados pessoais em seu nome. Um Adendo de Tratamento de Dados (DPA) está disponível mediante solicitação para os clientes que precisarem.
• Conexões que você autoriza. Se você se conectar com o dono de um salão ou outro profissional, compartilhamos as informações limitadas descritas em "Conexões" abaixo, e apenas enquanto a conexão estiver ativa.
• Questões legais e de segurança. Quando acreditarmos que é razoavelmente necessário para cumprir a lei, fazer valer nossos termos ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de qualquer pessoa.
• Transferências de negócios. Se a BACKBAR estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos como parte dessa transação, sujeitos a esta Política.

5. Conexões e o que os outros podem ver

Por padrão, apenas você pode ver seus dados. A BACKBAR usa segurança em nível de linha (row-level security) no banco de dados, de modo que cada registro é filtrado pelo seu id de usuário antes de sair do servidor; outro usuário conectado não consegue recuperar um registro que pertence a você. Se você optar por se conectar com o dono de um salão ou outro profissional:

• Ele vê a lista de compras semanal agregada consolidada a partir dos seus agendamentos, não os agendamentos em si nem qual cliente vai receber o quê.
• Se houver um acordo de comissão ou de aluguel de estação vinculado, ele vê os totais do período, não o detalhe por cliente.
• Ele pode ver blocos de horário ocupado em uma agenda compartilhada, sem nomes de clientes nem valores.
• Ele nunca vê sua lista de clientes, sua lista completa de agendamentos, sua contabilidade nem suas notas.
• Você pode revogar uma conexão a qualquer momento nas Configurações, e o compartilhamento é interrompido imediatamente a partir de então.

6. As informações pessoais de seus clientes

Quando você insere informações sobre seus clientes, você é responsável por ter uma base legal para fazê-lo e por dar aos seus clientes os avisos ou opções que a lei exigir. A BACKBAR trata essas informações apenas para fornecer o Serviço a você e conforme suas instruções, retém-nas enquanto sua conta estiver ativa e as exclui ou devolve conforme descrito abaixo ou quando você nos instruir. Um adendo de tratamento de dados está disponível mediante solicitação em info@backbar.studio.

7. Retenção de dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para fornecer o Serviço. Quando você exclui registros específicos, eles são removidos dos sistemas ativos e eliminados dos backups de rotina no ciclo normal de backup. Quando você exclui sua conta, apagamos definitivamente seus dados em até 30 dias, exceto quando precisamos reter registros limitados para cumprir a lei, resolver disputas ou fazer valer nossos acordos. Podemos manter dados agregados ou anonimizados que não possam ser razoavelmente vinculados a você.

8. Segurança

Protegemos os dados com medidas que incluem criptografia em trânsito (HTTPS), segurança em nível de linha no banco de dados, hashing de senha com salt tratado por nosso provedor de autenticação, controles de acesso e autenticação de dois fatores opcional que você pode ativar nas Configurações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Mantenha suas próprias cópias de dados importantes, use uma senha forte e, se algo parecer errado, altere sua senha e envie um e-mail para info@backbar.studio. Se uma violação afetar suas informações pessoais, notificaremos você e quaisquer órgãos reguladores aplicáveis sem demora indevida e dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar (portar), restringir ou se opor ao tratamento de suas informações pessoais, e de retirar o consentimento. Você pode fazer a maior parte disso por conta própria no aplicativo:

• Acessar e corrigir: suas informações podem ser visualizadas e editadas no aplicativo a qualquer momento.
• Exportar: baixe os dados da sua conta nas Configurações.
• Excluir: exclua sua conta nas Configurações.
• Solicitações: para qualquer outra coisa, envie um e-mail para info@backbar.studio. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei e não discriminaremos você por exercer seus direitos.

Se você estiver na UE/Reino Unido, você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Os residentes da Califórnia têm direitos sob a CCPA/CPRA, incluindo o direito de saber, excluir e corrigir, e o direito de recusar a "venda" ou o "compartilhamento" de informações pessoais; nós não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme esses termos são definidos.

10. Transferências internacionais de dados

Seus dados são armazenados nos Estados Unidos por padrão. Podemos provisionar novas contas na região da UE mediante solicitação antes da criação da conta. Quando transferimos informações pessoais entre países, apoiamo-nos em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão, quando exigido.

11. Crianças

O Serviço destina-se a pessoas com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

12. Links de terceiros

O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros (por exemplo, a Stripe). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles, e esta Política não se aplica a eles. Revise as políticas deles antes de fornecer informações.

13. Alterações desta Política

Se alterarmos esta Política de uma forma que afete você de maneira material, enviaremos um e-mail ou o notificaremos dentro do aplicativo com pelo menos 14 dias de antecedência antes de a alteração entrar em vigor. Pequenas correções (como erros de digitação ou ajustes de links) podem ser publicadas aqui sem aviso separado. A data de "Última atualização" acima sempre reflete a versão atual.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade? Envie um e-mail para info@backbar.studio.